Одним из основных аспектов цифрового маркетинга является знание своей аудитории. Однако прежде чем вы сможете погрузиться в детали конкретной персоны или демографической группы клиентов, вы должны определить, к какой категории они относятся: B2B или B2C. Большинство компаний, как правило, сосредоточены на одном виде маркетинга, но многим брендам, возможно, придется попробовать себя в обоих, чтобы добиться настоящего успеха.
Итак, в чем разница между B2B и B2C маркетингом? Вот все, что вам нужно знать.
Что такое B2C-маркетинг?
B2C означает «бизнес для клиента», и это означает, что вы продаете напрямую конечному пользователю вашего продукта или услуги. Розничные торговцы являются яркими примерами компаний B2C, поскольку их продажи полностью зависят от клиентов, которые приходят за покупками.
Что такое B2B-маркетинг?
B2B означает «бизнес для бизнеса», и это означает, что вы продаете компании, а не частному лицу. Одним из основных библиотека телефонных номеров албании преимуществ продаж и маркетинга B2B является то, что вы часто можете получить более крупные и долгосрочные счета. В то время как продажи B2C могут колебаться в зависимости от различных переменных (включая время суток), продажи B2B могут быть более стабильными и надежными.
Сравнение B2B и B2C: лицом к лицу
Знание основ маркетинга B2B и B2C — это одно, но теперь давайте применим эти элементы на практике. Вот пять сравнений, иллюстрирующих, где эти маркетинговые тактики совпадают и различаются.
Аудитория
С помощью маркетинга B2C вы можете разрабатывать контент, основанный на конкретном клиенте или персоне. Реалистично, вся ваша бизнес-модель опирается на определенную демографическую группу, но вы можете сузить фокус настолько, насколько захотите. Например, возможно, ваши Интеграция контента в вашу маркетинговую стратегию продукты больше нравятся женщинам, и тогда вы можете сузить фокус, чтобы учесть такие элементы, как семейное положение, работа, цели и образ жизни.
При маркетинге B2B ваша аудитория будет включать нескольких людей в организации. Иногда ваши маркетинговые материалы могут быть ориентированы не на конечного пользователя, а на руководителя или менеджера компании. Поэтому вам нужно создавать материалы, которые будут интересны разным лицам, принимающим решения, и их возражениям. Кроме того, даже если один человек говорит «да», это не обязательно означает, что вы можете заключить сделку.
SEO
Исследование ключевых слов является неотъемлемой частью цифрового маркетинга, но этот процесс сильно отличается между продажами B2B и B2C. В маркетинге B2C вы можете сосредоточиться на ключевых словах, которые апеллируют к определенной части процесса покупки клиента (например, интерес или решение). В целом, ваша тактика SEO зависит от получения как можно большего количества квалифицированного трафика и опоры на достойный коэффициент конверсии для стимулирования продаж.
При маркетинге B2B ваша стратегия SEO должна быть более целенаправленной. У вас меньше потенциальных клиентов, а аудитория B2B жаждет информации и подробностей. Таким образом, в то время как клиенты B2C могут принимать решения о покупке на основе эмоций, большинство клиентов B2B принимают их на основе доказательств и данных. Ваше SEO должно отражать это. Вместо того, чтобы направлять как можно больше трафика на определенную целевую страницу, ваша цель — максимально квалифицировать лиды, прежде чем они нажмут на ссылку на целевой странице.
Воронка продаж
Иногда воронка продаж для маркетинга B2C быстрая и простая. Клиент узнает о вашем продукте, он ему нравится, и он решает немедленно его купить. С маркетингом B2B ваша воронка продаж намного hомер телефона на испанском языке сложнее, поскольку в ней участвуют разные лица, принимающие решения. В целом, вам нужно учитывать, кто еще является частью воронки, и убедиться, что у вас есть стратегии и маркетинговые материалы для них, когда придет время.
Метрики и анализ
Анализ продаж B2C относительно прост, поскольку вы можете довольно быстро разработать ROI. Например, предположим, что вы продаете 1000 лидов, и 100 из них конвертируются в платежеспособных клиентов. Вы потратили 500 долларов на маркетинг для этих 1000 лидов, но в целом заработали 750 долларов на продажах. Таким образом, ваш ROI составляет 150 процентов.
В случае с продажами и маркетингом B2B анализ метрик становится более сложным. Вы можете работать над привлечением нескольких клиентов, но пока компания не закроет сделку, вы не можете быть уверены в эффективности ваших инвестиций. Поэтому вам следует сосредоточиться на других метриках и рекомендациях, чтобы определить, работает ли ваша тактика. Кроме того, эти точки данных могут отличаться от одного клиента к другому.
Хронология
Продажи B2C могут иметь относительно короткий временной интервал. Клиенты могут перейти от интереса к решению в течение нескольких минут, часов или дней, в зависимости от ситуации. Однако продажи B2B длятся гораздо дольше.
Основная причина этой разницы — количество вовлеченных лиц, принимающих решения. В маркетинге B2C вы обращаетесь к конечному пользователю, поэтому, как только он решает действовать, он либо конвертируется, либо уходит. Однако в маркетинге B2B вы должны обращаться к нескольким лицам, принимающим решения, то есть весь процесс продаж часто измеряется неделями и месяцами, а не днями.
Получите помощь с маркетингом B2B и B2C
Если вы являетесь малым и средним предприятием, которое фокусируется как на маркетинге B2B, так и на маркетинге B2C, весь процесс может показаться немного подавляющим. Оба варианта имеют свои плюсы и минусы, но они требуют совершенно разных подходов. Запланируйте консультацию , и мы поможем вам организовать маркетинговую тактику, чтобы максимизировать рентабельность инвестиций и укрепить конечный результат.