Забота о маркетинге вашей юридической фирмы является обязательной. Потому что ни один бизнес не может функционировать без маркетинга , и ваша юридическая фирма тоже. Считаете ли вы, что некоторые люди приобретают новых клиентов и развивают свою юридическую фирму без эффективного юридического маркетинга? Вы считаете, что не можете совместить маркетинговую деятельность с профессиональной этикой? Вы не ориентируетесь в социальных сетях и считаете, что не способны эффективно продвигать свою юридическую фирму? Если вы ответите утвердительно на любой из этих вопросов, у меня есть хорошие новости — вы ошибаетесь. Вероятно, потому, что вы неправильно понимаете слово «маркетинг».
Руководство по юридическому маркетингу, или что вы узнаете из этой статьи
Это будет длинная статья, поскольку Эффективный юридический маркетинг я хочу как можно шире представить тему маркетинга на юридическом рынке. Чтобы вам было легче найти нужную информацию, я привожу оглавление. Если вас интересуют только некоторые позиции, нажмите на интересующий вас раздел.
Что на самом деле представляет собой маркетинг в юридической отрасли?
Эффективный маркетинг юридической фирмы никогда не начинается с рекламы!
Как же тогда проводить адвокатский маркетинг?
Основой эффективного маркетинга для юридических фирм, юрисконсультов и юристов является знакомство со своими клиентами.
Хороший маркетинг юридических услуг – это тот, у которого есть предложение, адаптированное к клиенту.
Еще один важный элемент маркетинга юридической фирмы в Интернете – дифференциаторы.
Выберите способ предоставления услуг, соответствующий вашей целевой группе.
Эффективное позиционирование сайта, услуг и продуктов должно быть спроектировано согласно воронке продаж.Разработана маркетинговая стратегия юридической фирмы? Пришло время спланировать, как это реализовать!
Анализируйте и делайте выводы – без этого маркетинг вашей юридической фирмы не будет достаточно развиваться!
Как облегчить работу юридического маркетинга?
Это еще не весь маркетинг для юристов или юридических фирм!
Что на самом деле представляет собой маркетинг в юридической отрасли?
Вы действительно знаете, что такое юридический маркетинг?
Маркетинг – это не только реклама.
Маркетинг – это целый процесс, включающий в себя ряд мероприятий. Эти действия предпринимаются для того, чтобы понять потребности клиента, а затем удовлетворить эти потребности, предложить соответствующие решения и построить прочные отношения и имидж бренда.
Это означает, что маркетинговая деятельность юридической фирмы выходит далеко за рамки простой рекламы своих услуг. Маркетинг – это также:
понимание того, кто ваши потенциальные клиенты;
знакомство с их потребностями, проблемами и заботами;
планировочные решения, отвечающие этим потребностям;
определение способа связи и реализации своих услуг;
обеспечение того, чтобы отношения с клиентом строились в соответствии с этими предположениями;
повышение наглядности и вызывание определенных ассоциаций.
Как видите, реклама сама по себе — это лишь один небольшой элемент маркетинга. Более того, это элемент, который появится только Эффективный юридический маркетинг после того, как вы позаботитесь о многих других аспектах, связанных с вашей юридической фирмой.
Эффективный маркетинг юридической фирмы никогда не начинается с рекламы
Ни один контент не будет эффективным без прочной основы.
Если этот контент не соответствует вашей стратегии, он не достигает намеченных целей;
Если вы не разрабатываете их с учетом потенциальных клиентов, они попадут не к тем людям;
Когда вы выберете неправильные каналы или неправильный способ общения, ваши сообщения останутся незамеченными;
Если вы не выстроите отношения со своими клиентами, они не вернутся к вам и не порекомендуют вас другим.
и так далее. Если бы я хотел перечислить все важные элементы, тире было бы в несколько раз больше. Как видите, маркетинг юридической фирмы начинается не с действий, а с размышлений и исследований. Если вы пропустите этот шаг, все последующие шаги обычно Список номеров мобильных телефонов Коста-Рики будут бесполезны. В том смысле, что они не приближают вас к цели. Или что они приблизят вас к этому гораздо медленнее или с большими затратами и временем, чем необходимо.
Именно поэтому эффективный юридический маркетинг никогда не начинается с запуска рекламной кампании. Ни от разработки веб-сайта для юристов. Чтобы маркетинговая стратегия юридической фирмы была по-настоящему эффективной, необходимо в первую очередь позаботиться об основах своей деятельности.
Как же тогда проводить адвокатский маркетинг
Тот факт, что юрист размещает рекламу в Google Ads, не означает, что он проводит продуманный маркетинг. С другой стороны, тот факт, что у юрисконсульта без рекламы и высокой известности в Интернете много постоянных клиентов, и к нему постоянно приходят по рекомендации новые люди, не случаен. Это доказывает, что маркетинг его юридической фирмы очень эффективен. Он просто не включает стандартную рекламу.
Так что же должно представлять собой эффективный адвокатский маркетинг? Прежде всего, вам необходимо:
Знайте, для кого вы управляете своей юридической фирмой – тщательно узнайте своих клиентов (целевую группу), потому что без этого трудно идти далеко и предлагать услуги, строго соответствующие ожиданиям.
Иметь конкретное предложение – созданное не согласно вашим ожиданиям, а в соответствии с ожиданиями ваших клиентов;
Знайте свои отличительные черты;
Выберите метод связи, адаптированный к вашим клиентам;
Разрабатывайте контент с учетом воронки продаж;
Реализовать запланированные действия;
Собирайте данные, анализируйте, вносите изменения и совершенствуйтесь.
Как видите, в этой статье я не буду говорить об эффективном позиционировании сайта юридической фирмы. Или о продвижении своей юридической фирмы в SEO для юристов, или почему каждая юридическая фирма должна задуматься о позиционировании сайта социальных сетях. Я не буду рассказывать вам, как использовать электронный маркетинг в этой отрасли. Это важные элементы маркетинга. Однако для того, чтобы они дали вам возможность развивать свою юридическую фирму, вам необходимо точно знать, по каким фразам вы хотите позиционировать сайт, как убедить потенциального клиента, какие темы будут его интересовать больше всего и какие элементы по праву. веб-сайт фирмы являются наиболее важными.
Короче говоря, прежде чем начать действовать, нужно знать, зачем вы это делаете, зачем, что ненужно и что принесет наилучшие результаты. Маркетинг, проводимый таким образом, создает прочную основу. Это делает ваши действия последовательными и эффективными. И чтобы вы не зацикливались на ненужных вещах.
Основой эффективного маркетинга для юридических фирм, юрисконсультов и юристов является знакомство со своими клиентами.
Вам необходимо знать, для кого предназначен ваш юридический бизнес и чего именно ожидают ваши клиенты. Было бы немного глупо тратить год на работу над подстраницами для услуг, которые не интересны клиентам, в ущерб наиболее ценным, не так ли?
Не зная своих клиентов:
Вы не будете знать, какие вещи работают, а какие нет;
Вы потратите время, деньги и энергию на решения, которые не работают;
Вам не удастся построить имидж юридической фирмы, отвечающей потребностям клиентов;
Вы не выделитесь среди конкурентов;
Вы создадите контент, который не получит Список адресов электронной почты Европейского Союза положительного отклика и не принесет той прибыли, которая могла бы быть получена, если бы вы тщательно отбирали контент (например, сообщения в блогах).
Здесь нет другого выхода, кроме как говорить и спрашивать. Не с друзьями из отрасли, не с конкурентами, а с вашими клиентами. Поскольку вы создаете для них предложение, они будут платить вам, и вы хотите оправдать их ожидания. Они расскажут вам, что они ценят в ваших услугах (и что вы затем сможете подчеркнуть в своем повествовании).
Хороший маркетинг юридических услуг это тот, у которого есть предложение, адаптированное к клиенту.
Возможно, вы уже знаете знаменитые слова Сета Година, создателя концепции ключа и замка.
Вы можете сделать ключ и поискать замок, который этот ключ откроет. Или вы можете посмотреть, как выглядит замок, и создать ключ, который без проблем откроет этот замок.
Ключ – это, конечно же, ваши услуги, замок – проблемы и потребности клиента. Короче говоря, невыгодно разрабатывать сервисы, принимая во внимание только то, что вы хотите делать или какие дела вам нравится вести.
Особенно, если вы намерены создавать услуги для конкретной ниши, например, для индустрии электронной коммерции премиум-класса. Во-первых, нужно убедиться, что на это есть спрос и какие услуги будут наиболее важными. Если вы поговорите Эффективный юридический маркетинг со своей целевой группой, вы, вероятно, обнаружите, что некоторые из запланированных вами услуг не будут работать, а некоторые отсутствуют в вашем предложении. Вместо того, чтобы бороться с этим, лучше адаптироваться к своим потребностям и ожиданиям. Хуже, если вы не спрашиваете, начинаете действовать вслепую, а потом удивляетесь, почему юридическая фирма не приносит запланированной прибыли.
Лично я использую простую тактику: общаюсь с клиентами, которые воспользовались моими услугами. Я спрашиваю их, как они меня нашли и откуда они меня знают, что заставило их воспользоваться моими услугами и почему я убедил их больше, чем конкурентов. Я также слушаю, когда меня спрашивают о дополнительных услугах, которых я не предлагаю. Конечно, это не значит, что я сразу ввожу такую новую услугу. Тот факт, что один человек спросил, не означает, что этим вариантом заинтересуется более широкая группа. Рекомендую и вам применить аналогичный подход. Это всего лишь несколько простых вопросов, и они могут многое изменить.
Еще один важный элемент маркетинга юридической фирмы в Интернете – дифференциаторы.
Вы знаете своих клиентов и адаптируете свои услуги к ним. Этого достаточно? Вы все еще прочитали более 60% этой статьи, поэтому легко догадаться, что ответ — нет.
У вас как у юриста огромная конкуренция – независимо от того, занимаетесь ли вы семейным, коммерческим или уголовным правом. Возникает вопрос: почему заказчик должен выбрать именно вас? Это один из двух основных вопросов, которые помогут вам создать, например, эффективный контент для домашней страницы вашей юридической фирмы .
Как правильно выбрать дифференциаторы при построении имиджа юридической фирмы?
Помните, что маркетинговая стратегия юридической фирмы должна быть подобна зданию – элементы связаны друг с другом. В противном случае вся конструкция развалится.
Поэтому ваши отличительные черты должны оставаться связанными с основами: знанием ваших клиентов и вашим предложением, адаптированным Эффективный юридический маркетинг к потребностям этих людей. Поэтому, продвигая свою юридическую фирму, вам необходимо выбирать характеристики, которые отличают вас от конкурентов и привлекательны для потенциального клиента.
Если вам только что пришло в голову, что это на самом деле невозможно, потому что трудно стремиться к удивительным инновациям, то у меня хорошие новости:
Вашим отличительным признаком не обязательно должно быть предложение, это может быть, например, способ общения – пр. У Натальи Стояновской, например, очень запоминающееся приветствие: «Доброе утро, здравствуйте». Это сразу напоминает мне о ней.
В свою очередь, один из преподавателей моего университета был большим поклонником кинематографии. В свои лекции он всегда включал много тем о кино. Гораздо проще было вспомнить вопросы авторского права на видеопримерах. Способ рассказа истории также может быть отличительным признаком.
Отличительной особенностью может быть, например, способ предоставления услуг – быстрый ответ на электронные письма? Возможность следить за ходом дела через онлайн-кабинет? Да, об этом стоит поговорить.
Другим примером отличительного признака является история
Одна из пивоварен использовала тот же метод варки пива, что и ее конкуренты. Вот только конкуренты не видели смысла об этом говорить. Только эта пивоварня в своем повествовании сосредоточила внимание на процессе пивоварения. Он превратил это в отличительную черту, которая принесла ему большее признание и большую прибыль. То, что было очевидно для пивоваренных заводов, не было таковым для их клиентов. Приложение? Иногда вас даже можно отличить по чему-то, что теоретически не является дифференциатором, а есть то, о чем можете рассказать только вы.
Вы также можете выделиться своим подходом к предоставлению услуг. Вот пример из моего двора. На рынке появляется все больше легальных маркетинговых агентств. Однако я минималист и этот подход тоже воплощаю Эффективный юридический маркетинг в своей работе. В том смысле, что для меня минимализм означает убрать из жизни ненужное, чтобы освободить место для важных вещей. Я помогаю клиентам адаптировать нашу работу, чтобы сделать ее максимально эффективной (это означает, среди прочего, что я часто советую им сосредоточиться на чем-то одном, что действительно будет работать, а не вносить небольшие изменения – даже если бы я мог зарабатывать больше с помощью последний подход).
Дифференциаторы – это опять же тема для отдельной записи. Однако рассмотреть их стоит. Благодаря им вы не затеряетесь в толпе. Вы не очередной юрист по недвижимости, платите ему. Различие привлекает внимание. И это большой шаг к успеху.
Выберите способ предоставления услуг, соответствующий вашей целевой группе.
Вам также необходимо определить, где найти своих клиентов. Это еще одна причина хорошо знать свою целевую группу. В конце концов, никто не хочет вкладывать время, энергию и много денег в развитие аккаунта в Instagram, чтобы потом узнать, что самые ценные клиенты для этой конкретной ниши находятся в LinkedIn. Однако, прежде чем броситься в водоворот социальных сетей, позаботьтесь об основах.
Подумайте, какой услугой вы планируете воспользоваться, и как найти подходящего специалиста. Могу поспорить, что первый шаг — ввести термин в поисковую систему и просмотреть результаты.
Я также уверен, что вы хотя бы бегло просматриваете контент на сайтах отдельных поставщиков услуг. Вы также просматриваете их списки в Google, особенно для проверки отзывов.
Во времена, когда мы привыкли находить все в Интернете, эти два элемента необходимы.
Веб-сайт — это ваша цифровая визитная карточка. Здесь вы можете представить услуги юридической фирмы, представить свои отличительные особенности, описать свой опыт, оставить свое мнение и заполнить контактную форму. Короче говоря – вы собираете всю самую важную информацию в одном месте. Визитная Эффективный юридический маркетинг карточка Google выполняет аналогичную функцию и позволяет выделиться в результатах поиска. Это также важно с точки зрения социального доказательства из-за возможности публиковать там свои мнения. Кроме того, его установка и запуск бесплатны. Конечно, за исключением ситуации, когда вы передаете подготовку описаний, графиков и т. д. кому-то другому.
Конечно, может случиться так, что у вас так много реферальных клиентов, что теоретически сайт на данный момент не нужен. Однако помните, что:
У вас нет гарантии, что так будет всегда;
Больше клиентов – это возможность выбирать наиболее выгодные дела, более высокая прибыль и дальнейшее развитие юридической фирмы;
Больше клиентов также означает возможность масштабирования бизнеса – например, расширения офиса или создания продуктов, которые могут заинтересовать таких клиентов.
Поэтому стоит позаботиться о сайте уже сейчас. Еще лучше, если вы воспользуетесь сочетанием веб-сайта и юридического блога . Благодаря блогу вам будет легче связаться с потенциальными клиентами. Почему?
вы не можете разместить все фразы, связанные с вашим бизнесом, на главной странице и во вкладках услуг. Однако вы можете включить их в контент своего блога и тем самым повысить видимость своего сайта в Интернете;
написав на темы, которые интересуют вашу целевую группу, вам будет легче привлечь их внимание к вашим услугам;
проводя эффективный контент-маркетинг для юридической фирмы , вы формируете доверие и узнаваемость бренда;
блог также дает вам место для размещения статей с практическими исследованиями, обсуждения изменений в правилах, которые важны с точки зрения потенциальных клиентов, или публикации другого контента, который может быть привлекательным для ваших клиентов.
LinkedIn, Instagram или, может быть, другие социальные сети? Как выбрать каналы коммуникации с учетом маркетинговой стратегии юридической фирмы?
Итак, у вас есть сайт. Что дальше? Возможно, вы захотите рассмотреть другие способы привлечения потенциальных клиентов. Маркетинг для юристов может включать, среди прочего:
Запись подкаста;
Ведение аккаунта в Инстаграм;
Ведение учетной записи LinkedIn;
Запись видео для YouTube;
Запись видео для TikTok;
Написание информационного бюллетеня (e-mail маркетинг);
Запуск группы или фан-страницы на Facebook;
Ведение юридического блога.
Вам не обязательно проводить легальный маркетинг, используя все эти каналы. Более того, это почти никогда не имеет смысла. У вас Эффективный юридический маркетинг явно не хватит времени самостоятельно разрабатывать контент для каждого из этих каналов и взаимодействовать (например, отвечать на комментарии). Однако аутсорсинг этой деятельности обойдется вам в тысячи злотых в месяц, если вы решите использовать все возможности сразу.
Однако, если вы не огромная юридическая фирма с таким же огромным бюджетом, это не имеет смысла. Кроме того, мне хотелось бы сказать, что даже в случае с крупнейшим легальным бизнесом осуществлять легальный маркетинг по всем этим каналам бессмысленно. Лучше активизировать деятельность на том канале, который приносит наибольшую прибыль, и сосредоточиться на продвижении юридических услуг там.
Однако я предполагаю, что если вы читаете эту запись, вы скорее находитесь в начале или в середине пути к привлечению новых клиентов и выделению на рынке юридических услуг. Мой совет прост:
Проверьте, через какой из этих каналов вы можете в наибольшей степени охватить потенциальных клиентов. Хочу напомнить, что речь идет не о сборе как можно большего количества «лайков», а о максимально высокой конверсии. Проще говоря, вам нужно определить, какой канал связи обеспечит вам больше всего новых запросов, звонков в юридическую фирму, больше всего новых дел и т. д. (в зависимости от поставленной цели).
Тогда сосредоточьтесь на этом одном канале. Конечно, помня о заложенных ранее основах. Для начала этого действительно достаточно. И я вас уверяю, что сосредоточение внимания на чем-то одном и выполнение этого регулярно и тщательно даст вам гораздо больше, чем попытка охватить все возможности сразу.
Эффективное позиционирование сайта, услуг и продуктов должно быть спроектировано согласно воронке продаж.
Обратите внимание, что мы только сейчас приступаем к созданию контента. И это не совпадение, ведь только зная, для кого вы создаете, чего они ожидают и как об этом запоминающимся образом рассказать, вы сможете действовать эффективно.
Итак, давайте предположим, что на этом этапе у вас уже есть канал, адаптированный к вашей целевой группе. Теперь вам нужно соответствующим образом спланировать свой контент. На этом этапе многие люди совершают большую ошибку — не задумываются об адаптации контента под конкретные сегменты воронки продаж.
Обратите внимание на людей, которые:
Каждому из этих людей понадобится совершенно разный тип контента, чтобы перейти к следующему этапу «воронки» и, в конечном итоге, связаться с вами или воспользоваться вашими услугами. Помните о каждом из этих сегментов.
Разработана маркетинговая стратегия юридической фирмы? Пришло время спланировать, как это реализовать!
Бумага примет все. Однако вам нужно подумать, сможете ли вы достичь своих целей?
Собираетесь ли вы самостоятельно заниматься маркетингом юридической фирмы и в рамках этой деятельности каждую неделю писать пост в блоге и через день добавлять записи в Instagram? При этом вы настолько утопаете в текущих делах, что вам сложно найти хотя бы минутку для развития своего онлайн-бизнеса? Тогда нет причин обольщаться, что благодаря силе воли вы на все найдете время. От некоторых вещей придется отказаться или делегировать.
Вы также можете решить, что пришло время внести изменения в свой сайт и запустить юридический блог, но при этом у вас ограниченный бюджет. В результате вы можете обнаружить, что не можете сделать все сразу. И тогда вам предстоит решить, что принесет больший результат в данный момент.
Или, может быть, у вас есть бюджет на обновление контента на сайте и запуск блога, но на сайте есть ошибки в коде, а значит, вы все равно не сможете его хорошо позиционировать? В такой ситуации, вопреки ранее намеченной стратегии, стоит сначала сосредоточиться на изменениях в программировании и только потом запускать блог.
Как видите, на пути может возникнуть Эффективный юридический маркетинг немало препятствий. Однако важно реалистично подходить к делу , даже если вы хотите во что бы то ни стало догнать конкурентов или чувствуете мотивацию развиваться в онлайне.
Анализируйте и делайте выводы – без этого маркетинг вашей юридической фирмы не будет достаточно развиваться!
Даже соблюдение всех предыдущих пунктов не гарантирует, что вы продвигаете свою юридическую фирму наилучшим образом. Возможно, вы что-то упустили, возможно, изменились ожидания клиентов. Или их потребности изменились.
Вот почему мы не можем обойтись без данных. Проверьте количество посещений сайта.
Отметьте фразы, которые чаще всего приводят к вам клиентов;
Проверьте сезонные изменения;
Задайте своим клиентам несколько простых вопросов, которые позволят вам собрать дополнительные данные;
Запишите их вопросы, проблемы и опыт, которыми они делятся с вами. На этой основе вы сможете создавать ценный контент и внедрять дополнительные услуги;
Узнайте, что не работает;
Проверьте, что, на ваш взгляд, не работает — может быть, например, в Instagram вы легко достучаетесь до целевой группы, но эта среда вас совершенно не устраивает и вам сложно быть регулярным и креативным;
Совершенствуйтесь и тестируйте – действительно ли это изменение к лучшему? А может быть, стоит вернуться к прежнему решению?
Наблюдайте за соревнованиями и ищите вдохновение.
Для такого анализа и формулирования выводов необходимо будет выделить время. В то же время это один из важнейших элементов адвокатского маркетинга. Без сбора и анализа данных вы по-прежнему действуете вслепую. В том смысле, что вы не в состоянии оценить, работает ли ваша стратегия и могла бы она работать лучше.
Все это звучит как большая работа
К сожалению, успех не приходит легко. Тем более, если вы конкурируете с юристами со всей Польши, в том числе с теми, кто уже много лет реализует продуманную маркетинговую стратегию своей юридической фирмы.
Конечно, вам не обязательно делать все самостоятельно. Во-первых, определенные маркетинговые инструменты могут Эффективный юридический маркетинг значительно облегчить вашу работу. Например, если вы собираетесь самостоятельно вести канал своей юридической фирмы в Instagram, вы можете использовать инструмент планирования публикаций. Фактически, уже созданы специальные инструменты для каждого аспекта онлайн-маркетинга юристов: от позиционирования веб-сайтов, создания графики до анализа конкуренции.
Также можно разработать готовые шаблоны, на которые вы потратите время один раз, а дальше будете только получать пользу – например, файл, в котором вы будете разрабатывать темы для последующих записей и вам останется только дополнять его при появлении новых идей. Или опрос с несколькими вопросами, которые помогут вам лучше адаптировать ваше сообщение и предложение.
Подумайте, какие действия вам нужно выполнить только один раз (или, по крайней мере, выполнить большую часть данной задачи один раз — например, 80%, а затем каждый раз выполнять только оставшиеся 20%), чтобы сэкономить как можно больше времени и получить максимальную выгоду. Тем более что каждый сэкономленный час означает больше места для дополнительных маркетинговых активностей, обслуживания очередного клиента, разработки очередного цифрового продукта или просто – для заслуженного отдыха 🙂
И, конечно же, вы можете делегировать некоторые задачи человеку с опытом юридического маркетинга
В зависимости от сферы деятельности такой человек может, например, помочь вам на первых шагах, то есть в разработке маркетинговой стратегии и анализе конкуренции. Он также может внести изменения в сайт, разработать контент для повышения видимости вашей юридической фирмы в результатах поиска или подготовить сценарии для видеороликов на YouTube.
По своему опыту могу сказать, что сфера деятельности, которую я выполняю для юрисконсультов, юристов и Эффективный юридический маркетинг юридических фирм, может быть очень разнообразной. Иногда это просто онлайн-консультации, в ходе которых я помогаю определить направление дальнейших действий или учу, как лучше подготовить контент для блога. Готовлю статьи для других клиентов. Бывает и так, что я веду блоги, за которые несу полную ответственность — от выбора тем, их разработки до публикации и контроля результатов.
Я хочу сказать, что независимо от масштаба ваших потребностей вы можете найти специалиста или специалистов, которые помогут вам провести эффективную маркетинговую деятельность с учетом специфики юридической отрасли. Вам просто нужно определить, что на данный момент важнее всего с точки зрения от вложенных денег и времени.