Кажется, в 2024 году все будет завязано на инициативах CAC с нулевым показателем. Какой лучший способ снизить стоимость привлечения клиента, чем создать настолько сильный бренд, что он начнет расти благодаря сарафанному радио?
В 2022 году Airbnb показал многим компаниям что
инвестиции в узнаваемость бренда могут быть столь же эффективными, если не более эффективными, чем инвестиции в рекламу и SEO.
На самом деле, чем сильнее ваш бренд, тем проще будут все ваши другие маркетинговые инициативы. Другие компании захотят работать с вами, вы будете жить без арендной платы в умах потребителей, и это сделает все в вашем бизнесе более эффективным.
Но что такое «бренд»?
Есть много определений . Но для меня бренд — это то, как вы заставляете других чувствовать себя. А хороший бренд заставляет других чувствовать себя в безопасности и счастливыми.
Бренд также можно описать по тому, как другие говорят о вас, когда вас нет в комнате.
Однако создание сильного бренда —
это не то, что можно сделать за одну ночь. Это совокупность усилий каждого в компании — от руководящих команд, команд по продуктам, команд дизайна, команд маркетинга, команд разработки и команд поддержки клиентов.
Вот короткая личная история: один из моих любимых брендов всех времен — Virgin .
И главная причина, по которой я так его люблю
— это то влияние, которое он оказал на меня, когда мне было 7 лет.
Я хорошо помню, как в детстве летал эконом-классом на Virgin Atlantic и был поражен, увидев на спинке каждого сиденья маленький телевизор — они были первыми, кто это сделал.
И знаете, что было в этом телевизоре? Игры. И не просто игры. У них была Super Mario Bros — моя любимая игра в детстве.
7-летний я был в восторге
И этот простой момент, который я помню до сих пор, спустя десятилетия, заставляет меня говорить: «Virgin Atlantic — лучшая авиакомпания» всякий раз, когда кто-то спрашивает меня, какая авиакомпания лучшая (что случается нечасто, лол, но вы поняли).
Это настолько мощно, что я потратил 10 минут на написание этой истории.
Поэтому в 2024 году сосредоточьтесь на создании пользовательского опыта, который будет радовать ваших пользователей и клиентов. Обещайте меньше и предоставляйте больше. Сделайте их счастливыми. Дайте им почувствовать себя в безопасности. И, прежде всего, дайте им почувствовать себя услышанными.
Циклы роста > маркетинговые воронки
Брайан Балфур, генеральный директор Reforge (ведущий курс по маркетингу ) и бывший вице-президент по развитию в HubSpot, однажды сказал: «Удержание порождает приобретение, а не наоборот».
Это простое предложение изменило представление компаний, особенно в Кремниевой долине, о росте.
В маркетинге, когда мы думаем о привлечении MQL и лидов, мы рассматриваем рост как линейную модель. 100% людей видят нашу рекламу, 10% нажимают на нашу рекламу, 1% регистрируются после нажатия и 0,1% становятся платящими клиентами.
Это традиционная маркетинговая воронка
Но компании начинают понимать, что для того, чтобы эта воронка работала, им нужно продолжать привлекать внимание наверху. Больше рекламы, больше контента и больше ресурсов, чтобы заполнить корзину потенциальных клиентов.
Но Брайан Балфур открыл глаза многим маркетологам на то, что .Сообщество не Список номеров мобильных телефонов Иордании обязательно должно быть каналом Slack, группой или сервером Discord.
Чем дольше человек пользуется вашим продуктом, тем выше вероятность, что он порекомендует его другим.
Поэтому умные маркетологи сегодня сосредоточены на том, чтобы думать о вещах в терминах циклов роста. И чем больше у вас циклов, тем больше у вас возможностей для роста.
Я не буду слишком углубляться в эту концепцию, потому что вы буквально можете написать книгу по маркетингу только на эту тему. Если вы хотите узнать больше о циклах роста, обязательно посетите блог Reforge .
15. Сообщество
Сообщество всегда было мощной маркетинговой силой. Ранее в этом году я общался со многими основателями, и все они хотели создать какое-то сообщество.
Но я не думаю, что они поняли истинное определение.
Рассылка может быть сообществом. База подписчиков на YouTube может быть Однако учтите что вам следует делать сообществом. Сообщество — это список людей, которые верят в то, что вы делаете.
Итак, в 2024 году мы увидим больше компаний, инвестирующих в Телефонный номер Литвы маркетинговые усилия сообщества. Другими словами, мы увидим, что стартапы будут более осознанно подходить к созданию «списка».
Список, к которому они могут обратиться. Деньги в списке!
Персональные бренды генеральных директоров
Эта тенденция очевидна в LinkedIn, Twitter и YouTube. Руководители и основатели компаний создают собственные медиакомпании, сосредоточенные вокруг них, чтобы развивать свой бренд.
Вы, вероятно, уже видите это повсюду в LinkedIn и Twitter. Но кто-то, кто просто сокрушает это на YouTube, — это Джон Куган, соучредитель Soylent и Lucy.