Действительно ли сообщения, которые вы создаете для своего юридического блога, понятны вашим читателям? Легко ли их читать? И, прежде всего, побуждают ли написанные юридические статьи людей пользоваться вашими услугами или хотя бы читать последующие статьи? К сожалению, в большинстве случаев язык, используемый в юридической фирме, скорее отпугивает людей, чем создает положительный имидж. Поэтому, если вы хотите получить максимальную отдачу от своего блога и веб-сайта, вам нужно научиться писать просто.
Недавно я наткнулся на отчет « Простой язык в юридической отрасли 2022» от makretingPrawczy.com. Это близкая мне тема, потому что я годами убеждаю юристов в том, что стоит заменить отраслевой жаргон на язык, которым пользуются потенциальные клиенты. Отчет побудил меня написать статью простым языком. Из него вы узнаете:
Зачем писать просто?
Что общего между архитектором и блогером?
Как проектировать тексты так, чтобы они были по-настоящему доступными?
Что вы получите, если в вашей юридической фирме язык будет простым?
Почему вам не следует использовать сложный язык на своем сайте?
У учительницы английского языка в моей юридической школе во время коллоквиумов было любимое задание. Она нашла регламенты, сложные части договоров и прочее подобное содержание, а мы, студенты, должны были их упростить. Перефразированные тексты должны были быть понятны неюристу и в то же время сохранять полное содержательное содержание. Эта задача имела конкретную цель – подготовить нас быть юристами, которые не будут говорить с клиентом на непонятном языке.
Как и следовало ожидать, у нас было много проблем с упрощением правил. Язык, используемый в юридических исследованиях, в письмах и на работе в юридической фирме, имеет мало общего с языком, используемым в разговорной речи. Помните, как в начале клиент понял учебы правила казались вам совершенно непонятными? Теперь вы можете их читать без проблем, поскольку можно сказать, что вы освоили специфическую разновидность польского языка, который является языком правовых норм.
Все дело в том, что читатель вашего блога находится на совершенно другой стадии – он больше похож на заблудшего первокурсника, который читает рецепты и не понимает ни одного из них. Ваша задача — сыграть роль переводчика, который переведет сложный юридический язык на слова, понятные потенциальному клиенту.
Что думает читатель, видя сложный текст?
Если кто-то посещает ваш блог, он, вероятно, хочет найти ответы на свои вопросы или, возможно, даже решить свою проблему.
Однако во многих случаях вместо четкого объяснения юридических вопросов и того, как конкретные вопросы отражаются на его ситуации, он получает клиент понял предложения, написанные на юридическом жаргоне. Как вы думаете, как он отреагирует тогда?
Вам уж точно не удастся убедить его воспользоваться вашей юридической консультацией. Я бы даже сказал, что вы можете эффективно отговорить его от этого. И по нескольким причинам.
Разве этот адвокат не пытается что-то скрыть?
Искусство риторики практиковалось еще в древние времена. Они научились убеждать противоположную сторону в своих аргументах, используя красивые и сложные предложения. Однако важной составляющей этого процесса был не только поиск подходящих аргументов, но и использование слов таким образом, чтобы затмить глаза (вернее, уши) слушателя.
Так что подумайте, что может подумать Список баз данных номеров сотовых телефонов Хорватии потенциальный клиент, когда вместо объяснения сложных юридических норм простым языком он или она встретит много жаргона, которого он или она не понимает. Ему может прийти в голову, что вам есть что скрывать. Вероятно, это не лучший способ произвести хорошее первое впечатление.
Действительно ли этот юрист/юрисконсульт/патентный поверенный знает свою работу?
Представьте, что вы сильно вывихнули лодыжку. Нога сильно опухает и вы боитесь, что может быть более серьезное повреждение – например, разрыв связки. Итак, вы посещаете двух ортопедов.
Один из них использует профессиональную лексику и красивыми длинными предложениями объясняет, какой ущерб произошел. В конце он добавляет еще клиент понял несколько сложных предложений. Вам удается сделать вывод, что это, наверное, неплохо. Второй ортопед Какой контент на сайтах юристов и юридических фирм привлекает клиентов? объясняет, что именно представляет собой травма и каковы ее последствия. Несмотря на то, что вы не врач, вы полностью понимаете свою ситуацию и степень полученных травм. К какому ортопеду вы вернетесь в случае возникновения проблем?
То же самое и с адвокатами. Если вы не хотите быть похожим на ортопеда № 1, вы не можете бомбардировать своих читателей жаргоном. Это не доказывает, что вы понимаете правовую ситуацию клиента. Наоборот – вы увековечиваете стереотип юриста, который вместо объяснений лишь цитирует нормативные акты.
Наверное, это сложно считать примером профессиональных юридических услуг, не так ли? И, возможно, блог — это не место для обслуживания клиентов, а образец того, что вы можете им предложить. Почему они должны предполагать, что, поскольку юридические статьи, которые вы пишете, им непонятны, когда они посетят юридическую фирму, дело будет иным?
Что думает читатель, увидев простой текст?
Теперь давайте изменим эту ситуацию. В блоге вашей юридической фирмы, юрисконсульта или адвоката вы используете примеры, но прежде всего простые предложения. Таким образом, отсутствие знания отраслевого языка не является препятствием для понимания читателем правил.
Это позволяет создать имидж юридической фирмы, которая понимает клиента, уровень его знаний и чья юридическая помощь – это нечто большее, чем просто доверие адвокату на слово. Клиент поймет свою ситуацию и хотя его делом будете Список адресов электронной почты Европейского Союза заниматься вы, как клиент понял специалист, он не будет чувствовать себя потерянным. Он также будет больше доверять вам как юрисконсульту или юристу. Образец ваших навыков он уже получил в блоге и, возможно, знания, изложенные там в доступной форме, помогли ему решить какие-то свои проблемы. Он также знает, что вы не стереотипный юрист, полностью потерявшийся в языке юридических норм.
Контент-маркетинг вашей юридической фирмы, проведенный таким образом, определенно будет для вас более выгодным.
Как писать простым языком, или хороший контент-маркетинг для юридической фирмы
Теперь мы знаем, почему. Теперь ответим на вопрос как.
Некоторую информацию по этому вопросу вы найдете в предыдущих статьях. В статье о том, как писать в юридический блог , я уже упоминал вопросы, облегчающие просмотр текста глазами. Стоит принять эти сообщения близко к сердцу. Однако это еще не полное руководство. Вам все равно придется упростить язык в вашей юридической фирме.
Что общего между архитектором и блогером?
Чтобы разработать хороший текст, недостаточно сесть и начать писать. Создание статей (качественных) больше похоже на конструирование. Вам нужно иметь дизайн, начать с самых важных элементов, то есть основы контента, а затем добавлять последующие фрагменты, чтобы наконец перейти к последним штрихам. Таким образом, можно сказать, что в некотором смысле ведение блога похоже на работу архитектора. Так как же создать по-настоящему прочную текстовую структуру? Приглашаю вас на ускоренный курс по дизайну контента.
Силовое письмо – ваш хороший друг
Силовое письмо — это форма писательского искусства, в которой приоритетом является создание ясного и краткого сообщения. Все основано на нескольких шагах:
Прямо о законе, что ли?
Когда вы сможете сказать, что ваш текст не только хорошо организован, но и написан простым языком? Здесь у меня есть для вас несколько советов.
Конечно, основами являются частое использование точек, более короткие абзацы и избегание большого количества пассивного залога. Если вы используете WordPress, плагин Yoast SEO вам в этом очень поможет, так как он также информирует вас о читаемости текста (в том числе о его простоте). Также стоит заглянуть на сайт poznapis.pl.
Однако ни Yoast SEO, ни Jasnopis не могут быть оракулом. Оба инструмента не всегда оказываются надежными. Однако есть еще много способов проверить клиент понял прозрачность вашего контента.
Если вам нужно прочитать одно и то же предложение дважды, чтобы понять его, это нехорошее предложение . Все кончено, и точка. Текст должен легко читаться. Если во время чтения что-то коробит, приходится остановиться и задуматься о происходящем, значит, содержание слишком сложное. Это можно упростить.
Вы можете использовать метод «тетушки» — эту идею подхватил Артур Яблоньский, который рассказывает о ней в 24 выпуске своего подкаста. Представьте себе, что за семейным ужином ваша тетя спрашивает вас: «Что именно не так с таким поведением?» или «как получить деньги после ДТП?» Мы предполагаем, что твоя тетя не юрист. Так как же объяснить ей тему, чтобы она ее полностью поняла? Когда вы пишете текст, всегда представляйте, что его прочтет ваша тетя. Поймет ли она все? Или, может быть, она бы спросила: «Но что это значит?» Делайте каждый абзац более точным и упрощайте его.
Простой язык в юридической фирме – этому можно научиться!
Нет другого способа, кроме как писать больше юридических статей. Со временем вы начнете интуитивно упрощать предложения и невольно спрашивать клиент понял себя, поймет ли ваш контент кто-то из вне правовой среды. Чем больше практики вы приобретете, тем более ценными и доступными будут ваши последующие публикации в блоге.
Со временем это упрощенное общение, вероятно, распространится и на другие области — вы также начнете использовать его при разговоре с клиентом во время визита в ваш офис.
Я призываю вас применять эти принципы при разработке следующего контента. А если у вас нет времени создавать записи самостоятельно и вы хотите нанять копирайтера для юридических текстов, обязательно оцените их содержание с точки зрения простоты и упорядоченности. К сожалению, есть много копирайтеров-юристов, которые также злоупотребляют жаргоном. Поэтому всегда оценивайте их тексты не с точки зрения юриста, который понимает каждое отраслевое слово, а с точки зрения клиента, который в повседневной жизни имеет мало общего с законом.