转化漏斗是销售领域的基本概念

\也与客户旅程相关。 事实上,了解人们如何从潜在买家转变为真正的客户还可以让您改善他们的售后体验,并优化渠道、吸引更多潜在客户并最终增加利润。 没有时间阅读? Ilaria 在不到两分钟的时间内向您解释一切 ↓ 首先,让我们从定义开始: 转化漏斗是潜在客户在采取所需行动(例如购买产品)之前所采取的路径。公司的目标——例如:销售部门——就是引导人们走这条路,并将他们从潜在买家转变为客户。 另一方面,客户旅程包括消费者与品牌、产品或服务之间的路径和所有接触点。

这个概念不仅包括直接互动的时刻,

还包括间接接触的时刻。 漏斗和客户旅程之间的主要 新加坡电话号码 区别在于,前者旨在将访客转化为潜在客户,并将潜在客户转化为客户。 相反,客户旅程代表了一个人所经历的整个总体路径,从兴趣开始,达到忠诚度并建立社区。 因此,可以说销售漏斗无非是客户旅程的一部分。 不仅如此:根据许多营销专家的说法,传统的渠道现在已经远远超过了它的有效期。 事实上,越来越多的人认为客户旅程是优化营销和销售之间一致性的最佳方式。这要归功于它可以提供寻找、留住和留住客户的信息。

销售漏斗。 销售漏斗通常被

描述为漏斗。 所有线索都从最宽的顶部开始。 当他们 匈牙利电报号码列表 对业务、品牌或产品了解得更多时,他们往往会向下移动,更接近转化。 此外,当你往下走时,漏斗会变窄。这是因为企业往往比客户拥有更多的潜在客户。 漏斗的顶部代表比底部更大的人群。 为了有效地产生接触点,各个阶段需要不同的策略,因为它们响应不同的需求。 也出于这个原因,漏斗应该围绕客户及其购买体验来设计,而不是公司的销售策略。 销售漏斗的主要阶段是: 1. TOFU(转化漏斗顶部) 这一阶段的目标是品牌知名度。

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *