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数据还可以帮助指导营销人员

完成创意过程本身。 换句话说,您不仅必须考虑数据如何帮助您确定您的内容是否以及在何种程度上与受众建立联系,而且还要考虑数据如何在初始阶段帮助指导您的内容创建过程。 营销分析 为什么这对于后疫情时代的营销如此重要? 数据驱动的内容策略方法可以帮助品牌避免将资源浪费在错误的受众身上。数据可以帮助识别目标受众及其热门话题、潜在客户的特定渠道偏好以及与这些群体最相关的影响者。 个性化的客户体验! 如今,客户在通过品牌的所有渠道与品牌互动时期望获得高度个性化的体验。

这也适用于客户服务,而且不太\

可能改变。Epsilon 的一份报告显示,当品牌提供个性 墨西哥电话号码 化体验时,80% 的客户更有可能进行购买。 虚拟现实 与其他人一样,客户也受到了这一流行病的严重影响。尽管客户知道品牌也会受到影响,但他们仍然希望品牌能够理解他们的需求和愿望。在后新冠时代,您的品牌可以通过有效的营销来填补这一空白。 最简单的方法之一是使用人工智能聊天机器人。 2020 年《麻省理工科技评论》对 1,004 名商界领袖进行的一项调查表明,客户服务聊天机器人是当今人工智能的主要应用。

如今,人工智能聊天机器人被

用来增强客户服务。这是通过在员工能够产生最大影响时 南非 WhatsApp 号码列表 将客户数据交给他们来实现的。 但在将人工智能聊天机器人引入其网站之前,企业必须记住一件事。聊天机器人并不能消除对人类客户服务代理的需求。它们必须与了解当出现更复杂的问题时何时将客户转介给客户服务代理的能力相平衡。聊天机器人可以对基本询问提供个性化答复,让客户服务人员处理更严重的询问。 更新产品定价,及时创新。 企业向客户表达关注的最佳方式之一就是通过灵活的定价。

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